Vilkår og betingelser

Sist oppdatert: 2. mars 2026

Følgende er en oversikt over våre vilkår og betingelser ifm kjøp og salg og varer og tjenester. Vi forholder oss til GDPR, og du kan lese mer om hvordan Autismeinfo samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger i forbindelse med kjøp og salg i personvernerklæringen.

1) Parter

Selger er Autismeinfo, og betegnes i det følgende som selger/selgeren. Autismeinfo er et enkeltpersonforetak (ENK) med organisasjonsnummer 921641230, opprettet av Kristine Victoria Magnus i 2018. Nettstedsadresse er https://www.autismeinfo.no og fysisk adresse er Granveien 20B, 1430 Ås. Selger kan kontaktes på epost: post@autismeinfo.no.

2) Priser og betingelser

Alle priser er i NOK (norske kroner). Rabatter (f.eks kampanjer, kuponger og frivillighetsrabatt) kan forekomme og vil i så fall være tydelig oppgitt. Totalkostnaden vil alltid framkomme før endelig kjøp.

2.1) Priser og betingelser ved bestilling av kurs, foredrag og veiledningssamtaler

Vi sender vanligvis faktura setter at oppdraget/avtalen er gjennomført, til den fakturaadressen eller epostadressen vi har fått oppgitt. Vi sender EHF faktura til de som ønsker og har mulighet til det. Dersom ikke annet er tydelig avtalt vil alle kurs, foredrag og samtaler faktureres for selve tjenesten (se prisliste), samt reisehonorar basert på enten statens satser for kjøregodtgjørelse, parkering og bomavgift, eller dekning av billettpris for annen transportform. Ved behov for overnatting vil også denne utgiften viderefaktures. Utgangspunkt for fakturering av reiser er Autismeinfo sin fysiske adresse: Granveien 20B, 1430 Ås, NORGE.

Avtaler som avlyses mindre enn 24 timer før avtalt tid, faktureres halv pris. Avtaler som det ikke møtes til, uten avlysning, faktureres i sin helhet (unntak kan gjøres under helt spesielle omstendigheter). For oppdrag som innebærer reisemåter som krever forhåndskjøp av billetter, må avbestilling skje i tide til å avbestille uten kostnad. Ved for sen avbestilling, belastes kunden for kjøpte billetter som ikke kan refunderes.

2.2) Varepriser

Alle priser er i NOK (norske kroner) og vil fremkomme i nettbutikken, på plakater på salgssteder eller på Vipps. Eventuelle rabatter vil være tydelig oppgitt. Dersom ikke annet er eksplisitt oppgitt, er alle priser unntatt mva.

2.3) Frakt

Ved sending av varer vil det tilkomme et grunngebyr på frakt. Eventuell henting/pick-up/overlevering (unntatt porto-avgift) skal avtales på forhånd via mail, PM eller SMS.

3) Avtaleinngåelse

Avtale om kjøp er bindende for begge parter når kjøper har sendt sin bestilling til selgeren eller godtatt et oppdragstilbud (sendes via Fiken). Avtalen er likevel ikke bindende hvis det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selgeren som kjøperen burde ha innsett at det forelå en slik feil.

4) Betalingsmåter og -frister

Betaling av bøker og fysiske og elektroniske produkter kan gjøres med Vipps eller ønsket betalingsmåte i vår nettbutikk. Betaling for varer som bestilles via nettbutikk eller mail gjøres i forkant av mottak/sending. Betaling for kurs og veiledningssamtaler gjøres i etterkant og foregår via faktura fra vårt regnskapssystem eller med Vipps. Betalingsfrist ved vipps-innbetaling er standard 1 uke etter mottak av tjenesten/varen. Betalingsfrist ved betaling med faktura vil fremgå av fakturaen og er på minimum 14 dager fra mottak. Hvis du er under 18 år, må du ha tillatelse fra verge for å bestille fra oss. Kjøpere under 18 år kan ikke handle på internett eller betale med etterfølgende faktura.

5) Produkter

Autismeinfo tilbyr både kurs, foredrag, veiledningssamtaler og fysiske og digitale varer.

5.1) Kurs og foredrag

Les mer om disse tjenestene på siden Kurs & Foredrag. Se også prisoversikt.

5.2) Veiledningssamtaler

Les mer om disse tjenestene på siden Råd & Veiledning. Se også prisoversikt. Tidspunkt for veiledningssamtaler avtales via mail, SMS eller PM og betales for i umiddelbar etterkant (Vipps eller faktura). Avtaler som avlyses mindre enn 24 timer før avtalt tid, faktureres halv pris. Avtaler som det ikke møtes til, uten avlysning, faktureres i sin helhet. 

5.3) Digitale produkter

Digitale produkter inkluderer hefter og e-bøker. Se fullstendig oversikt over produkter og priser i vår nettbutikk. Ved å gjennomføre kjøp av elektroniske produkter via vår nettbutikk, samtykker du til at levering av det digitale innholdet starter umiddelbart, med mulighet for nedlastning på egen enhet. Dersom du bestiller digitale produkter via mail, og betaler med Vipps, samtykker du i at produktet kan sendes til deg på e-post.

5.4) Fysiske produkter

Fysiske produkter inkluderer bøker, utskrift av hefter, pins, kopper, musematter, kulepenner og bokmerker. Se fullstendig oversikt over produkter og priser i vår nettbutikk. Ved å gjennomføre kjøp via nettsiden, samtykker du til at varene kan sendes til deg per post med vår valgte sendemåte. Vi sender hovedsakelig varer med posten, og unntaksvis med HeltHjem eller PostNord (ved større leveranser). Med mindre du får beskjed om noe annet, sendes varene innen 3 virkedager. For å spare både miljø og utgifter (og dermed også varepriser) benytter vi gjenbruk av emballasje og innpakning. Varesendinger fra Autismeinfo er ikke synlig merket med firmanavn.

6) Levering

Levering er skjedd når kjøperen, eller hens representant, har overtatt varen. Kjøper får umiddelbar tilgang til elektroniske produkter etter betaling i nettbutikk. Dersom kjøperen opplever problemer med å få tilgang til digitale produkter, må selger kontaktes innen rimelig tid (senest innen 3 virkedager).

Med mindre du får beskjed om noe annet, sendes fysiske varer som er kjøpt og betalt, innen 3 virkedager. For å spare både miljø og utgifter (og dermed også varepriser) benytter vi gjenbruk av emballasje og innpakning. Varesendinger fra Autismeinfo er ikke synlig merket med firmanavn.

7) Dine rettigheter

7.1) Angrerett

Digitale/elektroniske produkter som er mottatt er unntatt fra angreretten, jfr Angrerettloven kapittel 6, §22. Individuell veiledning kan avbestilles kostnadsfritt inntil 24 timer før avtalt tid.

For fysiske varer gjelder det at kjøper har angrerett på 14 dager fra varen er mottatt. Melding om bruk av angreretten sendes til e-post: post@autismeinfo.no. Angrefristen anses overholdt dersom melding sendes innen fristen.

7.1) Personvern

Autismeinfo følger GDPR, og du kan lese hvordan Autismeinfo samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger i forbindelse med kjøp og salg av varer og tjenester i personvernerklæringen.

Foretakseier er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles av Autismeinfo. Du kan utøve rettighetene dine (eller stille spørsmål om denne erklæringen) ved å sende e-post til post@autismeinfo.no.

Du har rett til:

Les mer om dine personvernrettigheter på Datatilsynets samleside.

8) Mislighold og konfliktløsning

8.1) Mislighold fra selgers side

Dersom selger ikke leverer varen eller leverer den for sent i henhold til avtalen mellom partene, og dette ikke skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side, kan kjøperen i henhold til reglene i forbrukerkjøpslovens kapittel 5 etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen og/ eller kreve erstatning fra selgeren. Ved krav om misligholdsbeføyelser skal meldingen av bevishensyn være skriftlig (for eksempel e-post).

Hvis det foreligger en mangel ved varen må kjøper innen rimelig tid etter at den ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget, gi selger skriftlig beskjed om at han eller hun vil påberope seg mangelen.

8.2) Mislighold fra kjøpers side

Dersom kjøperen ikke betaler eller oppfyller de øvrige pliktene etter avtalen eller loven, og dette ikke skyldes selgeren eller forhold på selgerens side, kan selgeren henhold til reglene i forbrukerkjøpslovens kapittel 9 etter omstendighetene holde varen tilbake, kreve oppfyllelse av avtalen, heve avtalen og/ eller kreve erstatning fra kjøperen. Selgeren vil også etter omstendighetene kunne kreve renter ved forsinket betaling og inkassogebyr.

8.3) Konfliktløsning

Klager rettes til selger innen rimelig tid. Partene skal forøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukertilsynet for mekling. Forbrukertilsynet er tilgjengelig på telefon 23 400 600 eller www.forbrukertilsynet.no.

Hvis oppståtte tvister ikke kan løses ved forhandlinger mellom partene, vil en uenighet eller tvist kunne sendes til forliksrådet eller retten.

9) Opphavsrett

Alt innhold, inkludert digitale produkter, hand-outs og annet kursmateriell levert av Autismeinfo, er beskyttet av Opphavsrett ©. Det er ikke tillatt å kopiere, videredele eller distribuere materialet uten skriftlig samtykke fra selger. Det er ikke tillatt å endre og/eller videreselge materiell mottatt fra Autismeinfo uten særlig, skriftlig tillatelse. Allmenn tilgjengelig informasjon står kjøper fritt til å dele videre. 

Du kan ikke bruke produkt eller materiale fra Autismeinfo.no på en måte som utgjør en krenkelse av våre rettigheter, eller på en måte som ikke har blitt autorisert av Autismeinfo. Det innebefatter at du verken kan endre, kopiere, reprodusere, publisere, laste opp, legge ut, overføre, oversette, selge, skape avledede verk, utnytte eller distribuere på noen måte eller medium (herunder e-post eller andre elektroniske midler). Duplisering, deling, eller opplasting av produktfiler til deling på nettsteder blir ansett som å stjele, og vil bli anmeldt i den grad loven åpner for det.

Du kan imidlertid laste ned og/eller skrive ut materiale du har kjøpt eller fått av Autismeinfo til begrenset privat/personlig, ikke-kommersiell bruk.

10) Endringer i erklæringen

Vi forbeholder oss retten til å endre eller oppdatere disse vilkårene. Alle endringer er gjeldene fra de legges ut. Du kan finne ut når disse retningslinjene sist ble revidert ved å se “sist oppdatert” øverst på denne siden. Dersom vi gjør vesentlige endringer, vil vi varsle via mail eller denne nettsiden.

Kontaktinformasjon og kundeservice:

  • Autismeinfo v/ Kristine Victoria Magnus
  • Granveien 20B, 1430 Ås, Norge
  • Mail: post@autismeinfo.no

Denne avtalen skal reguleres av og tolkes i samsvar med gjeldende norsk lov.